個人情報保護方針
更新日：2021年1月15日
この個人情報保護方針は、Therabody International Limited およびその関連会社（「Therabody」または「当社」または「私たち」）が、当社のTherabodyモバイルアプリケーションおよびディレクトリー（まとめて「サービス」と呼ぶ）を通して、お客様が当社のウェブサイト上で私たちとやり取りを行う際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、共有するかを説明するものです。お客様は、本サービスを使用する前にこの個人情報保護方針をお読みになり、当社のプライバシー慣行について把握されるようお願いします。Therabodyはまた、当社のサービスで第三者にリンクする場合があります。この個人情報保護方針は、第三者が個人情報をどのように定義するか、またはどのように使用するかには適用しません。お客様はそのような第三者とやり取りする前に、その個人情報保護方針をお読みになり、お客様のプライバシーに関する権利を理解されることをお勧めします。
大文字で示されているが本個人情報保護方針で定義されていない条件は、Therabodyモバイルアプリケーション内のサービス利用規約で定義が示されています（「サービス利用規約」）。サービス利用規約内の規定は、本サービスの使用に関して、本個人情報保護方針に影響を与える場合がありますので、本サービスを使用する前に、サービス利用規約を確認するようお願いいたします。
当社のウェブサイト、またはモバイルアプリケーション上にアカウントを作成したり、またはその他お客様もしくはその他の人の個人情報を当社に提供することにより、お客様は本個人情報保護方針に記載されている情報取り扱い慣行に明示的に同意し、提供されたすべての個人情報を当社に提供する許可を得ていることを認め、確認します。本個人情報保護方針または当社のサービス利用規約に同意しない場合は、本サービスにアクセス、使用、またはアカウントを登録しないでください。
当社が収集する情報
1.1 お客様が当社に提供する情報
Therabodyが収集する個人データは、お客様の当社とのやり取りのしかたによって異なります。アカウントを作成する時、製品を購入する時、当社と連絡を取る時（ソーシャルメディアでの連絡を含む）、またはTherabodyとのその他のやり取りを行う時、当社は次を含むさまざまな情報を収集する場合があります。
連絡先情報：お客様の氏名、電話番号、Eメールアドレスおよび郵便住所、およびその他の連絡先情報など。
アカウント情報：お客様の仮名、ユーザーネーム、Eメールアドレス、パスワード、および関連のあるアカウントの詳細など。
トランザクションデータ：製品およびサービスの購入記録、購入したか考慮したか、およびその他の購入の傾向など。
支払情報：支払カード情報、銀行口座番号、請求書情報など、本サービスでの購入または本サービスを通しての購入を完了するために必要な情報。
位置情報：特定の個人またはデバイスに関する正確な地理位置情報および住所のデータなど。
コミュニケーション：ソーシャルメディアチャネルを通してのカスタマーサポートや担当者とのやり取りを含む、当社とお客様のやり取り。
フィットネス情報：お客様が共有を選択される場合は、お客様のフィットネスおよびエクササイズに関連する詳細情報など。
マーケティングデータ：当社のマーケティングコミュニケーションの受け取りに関するプレファレンス、およびお客様とそれらとの関わりに関する詳細など。
お客様が当社に提供したその他の情報：ここに具体的に挙げられてはいないが、私たちが本個人情報保護方針で述べられたとおりに使用する、または収集時に開示する情報。
お客様は、当社が要求する個人情報を提供する必要はありません。ただし、提供しないことを選ぶ場合は、多くの場合、当社はお客様に製品またはサービスを提供できなくなる、またはお客様の要請にご対応できなくなります。
1.2 第三者の情報源
Therabodyは、他の個人、当社のサービスおよび製品を提供し、セキュリティおよび不正行為からの保護を支援する当社のパートナー、お客様の指示に従って行動する企業または第三者、およびその他の合法的な情報源からお客様の個人情報を受け取る場合があります。当社は、情報の全体的な正確さおよび完全性の向上、ならびにお客様とのより良いやり取りに役立てるために、お客様から受け取る個人情報と、第三者の情報源から得る個人情報を組み合わせる場合があります。
1.3 自動データ収集
Therabodyおよびその関連会社は、お客様、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイス、および本サービス全体でのお客様の経時的なやり取りに関する情報を自動的にログするためのクッキーまたは同様のテクノロジーを使用しています。そのようなデータには次のものが含まれます。
デバイスデータ：お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスのIPアドレス、一意識別子（広告目的で使用される識別子を含む）、ブラウザタイプ、プラットフォームタイプ、および言語設定など。
オンラインアクティビティデータ：お客様のランディングページ、参照／出口ページおよびURL、お客様がリクエストして閲覧したページまたは画面、あるページまたは画面でどのくらいの時間を費やしたか、お客様がクリックしたリンク、その他のブラウザおよび検索履歴、クリック回数、特定のページで費やした時間、お客様の訪問の日時および時間、およびEメールを開いたかどうかなど。当社は、お客様が本サービスで共有するお客様の情報を、ウェブフォームを介して、お客様が情報を送信する前に自動収集する場合があります（すなわち、お客様が「送信」をクリックする前）。
1.4 クッキーおよび同様のテクノロジー
当社のサービス、Eメールのメッセージ、および広告で、次のテクノロジーを使用する場合があります。
クッキー：一意的に訪問者のブラウザを識別するため、またはページ間を効率的にナビゲートするため、設定を記憶するため、機能を有効にするため、ユーザーアクティビティおよびパターンを理解するため、ならびにオンライン広告を促進するために、ウェブサイトが訪問者のデバイスに保存するテキストファイルです。
ウェブビーコン：ピクセルタグまたはクリアGIFとも呼ばれます。これは、ウェブページまたはEメールがアクセスまたは開かれたこと、特定のコンテンツが表示またはクリックされたことを示すため、および何人のユーザーが本サービスを訪問または使用したかカウントするために使用されます。
これらのテクノロジーは、セキュリティおよび不正行為の防止の目的、人々がウェブページのどの部分に訪問したかを伝えること、広告およびウェブ検索の有効性を促進して測定することを含む、ユーザー行動のより良い理解を助けます。
2. 当社によるお客様の情報の使用方法
2.1 一般
当社は、次の目的のため、または収集時に説明される目的のためにお客様の個人情報を使用します。
取引を処理する、または製品およびサービスの情報を送信するなど、お客様が情報を提供した理由を果たす、または満たすため。
当社のサービスおよびお客様に提供するサービスをパーソナライズおよび開発するため、ならびに当社のサービス／製品を向上するため。
本サービスで、特定の機能または機能性を提供するため。
コンテストに関するお客様の参加資格の確認、およびお客様が優勝した場合の連絡を含む、マーケティングおよびプロモーションのため。
当社とのお客様のアカウントを作成、維持、カスタマイズ、および保護するため。
お客様にサポートを提供し、お客様の懸念事項を調査して対処し、当社の対応を監視および改善するなど、お客様と連絡を取り、お問い合わせに対応するため。当社は時折、ご購入、および当社の利用規約、条件、ポリシーの変更についてのコミュニケーションなど、重要な通知を送るためにお客様の個人情報を使用する場合があります。この情報はお客様のTherabodyとのやり取りに重要ですので、お客様はこれらの重要な通知の受領をオプトアウトできない場合があります。
お客様のエクスペリエンスをパーソナライズし、第三者のサイトおよびEメール（法律で義務付けられている場合はお客様の同意を得て）を介したオファーおよび広告など、コンテンツおよび製品、ならびにお客様の関心に関連する製品およびサービスを提供するため。
サービス、データベース、その他のテクノロジー資産、およびビジネスの安全、セキュリティ、および整合性を維持するため。
当社のサービスおよびその他のサービスの開発・向上を含む、試験、リサーチ、分析、製品開発のため。
法的措置の要請に対応するため、および適用法、裁判所命令、または政府規制によって義務付けられている場合のため。
違法行為、不正行為、および悪用を防止するため。
継続企業として、または倒産、清算、または同様の手続きの一環として、当社の資産の一部またはすべての評価を行うため、または合併、分割、リストラ、再編成、解散、またはその他の売却または譲渡を実施するため。その場合、当社のユーザーについて当社が所有する個人情報は、譲渡または清算される資産の一部となります。
当社はまた、お客様の同意を得て、その他の目的のために個人情報を使用する場合があります。
2.2 個人を特定できない情報
当社は、本サービスおよび当社のビジネスの分析および向上を含む研究開発の目的のために、お客様の個人情報を使用する場合があります。当社は、匿名化または集計化されたサービス利用データのような個人を特定できない情報を、本サービスの運営および管理を向上する目的のために、個々のユーザーを特定できない方法で使用する場合があります。そのような目的には、新機能、機能性、およびサービスの開発、社内リサーチの実施、お客様の個人情報から抽出したプレファレンスおよび機能に基づく間接的なユーザーの人格の創出、サービス利用パターンのより良い理解、紛争の解決、問題のトラブルシューティング、ユーザーの依頼の実行、またはセキュリティおよびコンプライアンスの目的などが含まれます。
2.3 マーケティングおよび広告
当社、当社のサービスプロバイダー、および当社の第三者広告パートナーは、マーケティングおよび広告の目的のためにお客様の個人情報を収集および使用する場合があります。
直接販売。お客様の体験をパーソナライズするため、およびコンテンツおよび製品、ならびにお客様の関心に関連のあるサービス提供、製品、およびサービスを提供するため。お客様は、下記のマーケティングのオプトアウトセクションに説明されているとおりに、当社のマーケティングコミュニケーションをオプトアウトすることができます。
関心事に基づく広告。当社は、インターネットや本サービス全体で、当社の代わりに広告を提供する、またはデータを収集するために、第三者のサービスプロバイダーを雇用する場合があります。これらの広告会社に中には、本サービスまたはその他のサイトでのマーケティングメッセージを調整するため、またはリアルタイムのやり取りの誘発、本サービスのカスタマイズ、お客様のプロフィールの強化のために、お客様のサービス訪問、および当社の製品およびサービスとのやり取りに関するお客様の個人情報を収集する会社もあります。広告会社は、お客様の情報の収集、広告の効果の測定、および本サービスでの広告のパーソナライズのために、クッキー、ピクセルタグ、およびその他のテクノロジーを使用する場合があります。お客様は、関心事に基づく広告を制限するための選択肢について、下記のお客様の選択肢セクションでご覧いただけます。
3. お客様の個人情報の共有方法
当社は、本個人情報保護方針に説明されているとおりに、または収集時に、次の関係者と個人情報を共有する場合があります。
3.1 関連会社
当社の関連会社および子会社と、本個人情報保護方針と一致する目的で共有します。
3.2 サービスプロバイダー
お客様への製品の配達、カスタマーサポート、Eメール送信、物流、およびウェブサイト分析サービスなど、当社のサービスプロバイダーとして行動し、当社の代わりに、または当社が本サービスまたは当社のビジネスを運営するのを助ける企業および個人と共有します。Therabodyのサービスプロバイダーは、本個人情報保護方針に沿って、および当社の指示に従って、個人情報を取り扱う義務があります。彼らは当社が共有する個人情報を自らの目的のために使用することはできず、当社の要求を満たした時点でその個人情報を削除または返却しなければなりません。
3.3 支払処理業者
お客様がTherabody.jp上での購入に使用する支払カードの情報は、SourceNext Corporationによって直接収集され、処理されます。SourceNext社は、自社の個人情報保護ポリシーに従ってお客様の情報および支払いデータを使用する場合があります。
3.4 広告パートナー
上記の関心事に基づく広告の目的のための第三者広告会社です。
3.5 専門的アドバイザー
当社を支援するプロフェッショナルサービスの過程での必要に応じた、弁護士、監査人、銀行家、保険業者などの専門的アドバイザーです。
3.6 当局およびその他
当社が、上記のコンプライアンスおよび保護の目的のために必要または適切であると誠意をもって信じている法執行機関、政府当局、および民間の関係者です。当社は、法で禁止されていない限り、お客様の情報に関する政府による要請または法的な要請があった場合は、お客様に通知します。
3.7 事業の譲受人
別の事業体との合併、または当社の経営責任または資産のすべてまたは一部の再編成などを通して、本サービスの運営上の所有権が譲渡または再構成される場合は、通知および同意なしに、当社はお客様の情報を見込みまたは実際の受領者または買収事業体などへ開示、譲渡、権利の譲渡、および／またはお客様の情報への当社の義務の削除を行う場合があります。これが生じた場合は、当社は本サブセクションの下で述べられているとおり、お客様の個人情報を受領する第三者が、本個人情報保護方針の下で当社によって提供されたとおりの、同等レベルのプライバシーコンプライアンスを提供する契約上の義務があることを要求します。
4. お役様のプライバシーに関する権利および選択肢
お客様には、お客様の個人情報に関して、次のプライバシーに関する権利および選択肢があります。
4.1 アクセス、修正、または削除
当社は定期的にお客様の情報の正確性を確認したり、更新したりしません。当社とのアカウントを登録された場合、お客様はご自分のアカウントにログインして、アカウント情報を確認し、更新されることをお勧めします。また、登録ユーザーは当社と連絡を取り、アカウントや特定の個人情報の削除を要請することができます。 当社は、お客様の身元確認および要請の処理を助けるために、追加の情報を求める場合があります。セキュリティ、コンプライアンス、不正行為の防止、および安全の目的のためにお客様の情報を保持する、法律を遵守する、法的主張を確立または抗弁するために必要な場合、もしくは削除が極端に実現困難な場合には、適用法は削除要請の拒否を義務付ける、または許可する場合があります。当社がお客様のアカウントを削除する場合は、お客様はアカウントにアクセスできなくなることにご留意ください。一旦お客様の情報を削除すると、その情報は通常当社のアクティブデータベースから削除されますが、法律が許可する場合は、当社のバックアップファイルに一定期間残ることがあります。
日本に居住するお客様の場合は、当社までご連絡をいただき、個人情報のアクセス、修正、または削除の要請をしてください。プライバシーに関する権利および選択肢を行使するには、info@theragun.comまでご連絡ください。
4.2 マーケティングコミュニケーションのオプトアウト
Eメールの最後にあるオプトアウトまたは購読停止の指示に従う、またはEメール、テキスト、その他のコミュニケーション形態での指示に従うことにより、マーケティング関連のEメールをオプトアウトできます。お客様は、サービス関連およびその他の非マーケティングEメールを継続して受領する場合があります。
4.3 クッキー
ほとんどのブラウザでは、お客様は訪問するウェブサイトからクッキーを削除および／または受け入れ停止することができます。これを行うには、ブラウザの設定の指示に従ってください。多くのブラウザは、お客様が設定を変更するまで、デフォルトでクッキーを受け入れます。クッキーを承諾しない場合は、本サービスのすべての機能を利用できない可能性があり、当社のサービスが適切に作動しない可能性があります。お客様のブラウザでクッキーがどのように設定されているかの確認方法、およびクッキーの管理および削除方法など、クッキーに関する詳細は、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。当社は、本サービスでのユーザーアクティビティを理解するためにGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsのクッキーの詳細は、https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=en-USでご覧いただけます。また、お客様の本サービスの使用に関連するGoogle Analyticsの使用は、https://tools.google.com/dlpage/gaoptoutからブラウザプラグインをダウンロードしてインストールすることで、防止できます。
4.4 追跡拒否
ウェブブラウザの中には、ユーザーはオンラインでのアクティビティや行動を追跡されたくないとウェブサイトに信号を送る「追跡拒否」（DND）または同様の機能を組み込んでいるものがあります。特定のDNT信号に応答するウェブサイトがDNT信号を受け取る場合、そのブラウザはそのウェブサイトがユーザーについての特定の情報を収集するのをブロックすることができます。すべてのブラウザがDNTオプションを提供するわけではなく、DNT信号は統一されていません。この理由から、本サービスを含む多くのウェブサイトオペレーションはDNT信号に応答しません。「追跡拒否」に関する詳細は、http://www.allaboutdnt.comからご覧ください。
4.5 情報提供の拒否
お客様は、常に当社への個人情報の提供を拒否することができます。当社のオンラインコンテンツへのアクセスには、アカウントの登録が必要ではないものもあります。登録することを決める場合には、お客様の実名に関連のないユーザー名を選ぶことで、お客様が他者にある程度認識されない情報の提供を選択することができます。また、お客様はアカウントでオプションの情報の提供を拒否することもできます。当社に特定の個人情報を提供しないと決めた場合には、お客様の体験に何らかの影響が生じる場合があります（例えば、お客様がEメールアドレスを提供しない場合は、当社のニューズレターをご送付できません）。
5. 外部リンク
本サービスには、ソーシャルメディアへのリンクなど、第三者のウェブサイトおよびサービスへのリンクが含まれます。当社は、リンクされた他のウェブサイトまたはサービスのコンテンツや機能または機能性には一切責任を負いません。また、当社は外部のウェブサイトまたはサービスに関するプライバシー慣行および利用規約に対して責任を負いません。リンクされたウェブサイトおよびサービスは、当社の管理下にない個人情報をお客様から収集する場合があります。リンクされた第三者のウェブサイトおよびサービスのデータ収集慣行は、その第三者の個人情報保護方針および利用規約によって支配されます。
6. 安全および情報セキュリティに関する措置
当社は、お客様の個人情報の性質およびその処理、ならびにそれがもたらす脅威を考慮して、当社が収集する個人情報を保護するために設計された、数々の技術的、組織的、物理的な予防措置を講じています。ただし、絶対確実なセキュリティ措置はなく、当社はお客様の個人情報セキュリティを保証できません。
7. 国家間での情報の転送
Therabodyによって収集された個人情報は、お客様の地域、米国、およびTherabodyまたはその関連会社、子会社、またはサービスプロバイダーが経営を行うその他の国々で保存または処理される場合があります。通常、主要な保存ロケーションはユーザーの地域または米国であり、多くの場合、別の地域のデータセンターにバックアップされます。Therabodyは本個人情報保護方針の下で当社が収集するデータが、本ステートメントの規定およびデータが位置する場所の適用法の要件に従って処理されていること、場所に関係なく国家間で転送される個人情報が確実に保護されていることを保証するための手段を講じています。
8. 子ども
本サービスは、16歳未満、またはお客様の管轄区の法律によって規定される同等の年齢の子供によって使用されることを意図していません。本サービスを通して16歳未満の子供から、親または保護者からの法律で義務付けられている同意なしに個人情報を収集したことを知った場合は、当社はそれを削除します。
9. 本個人情報保護方針への変更
当社は、個人情報保護方針を時々変更する場合があるので、お客様は定期的に本個人情報保護方針を確認されることをお勧めします。変更した場合は、当社のサービス上に更新された個人情報保護方針を掲載します。以前にお客様から収集した個人情報に関して、本個人情報保護方針に対して当社の慣行に重大な影響を与えるような変更を行う場合は、当社は本個人情報保護方針の有効日を変更すること、または記録にあるお客様のEメールアドレスに通知することなどによって、そのような変更をお客様に事前に通知するよう努めます。お客様が本個人情報保護方針の変更後に本サービスの使用を継続することは、お客様が更新された個人情報保護方針に、法が認める最大限の範囲において同意することを意味します。
10. 当社への連絡方法
当社へは、Eメールでinfo@theragun.comまで、または次の郵便住所までご連絡ください。
Theragun, Inc. d/b/a Therabody 3003 W. Olympic Blvd., Suite 106-140 Los Angeles, CA 90006 1-310-773-5830
Therabodyは、お客様のプライバシーに関する質問を真摯に受け止めます。献身的なチームメンバーが、お客様のご質問をレビューし、アクセスまたは削除要請に対して受け取ったご質問を含む、お客様のご質問又は懸念への裁量の対応について検討します。当社は、30日以内にご質問または懸念に応答します。お客様はまた、データ保護当局または管轄でのその他の公的機関に、懸念を表明または苦情を申し立てることができます。